زيارات منزلية داخل المدينة المنورة فقط. لا نستقبل المرضى في مقر الإدارة؛ يؤكد الفريق الموعد والتغطية قبل الزيارة.
كيف تطلب زيارة طبية منزلية في المدينة المنورة؟
خطوات طلب زيارة منزلية من الفزعة: اختيار الخدمة، بيانات الاتصال، تأكيد التغطية والموعد والسعر، وتجهيز معلومات الوصول مع الحفاظ على الخصوصية.
ابدأ بنوع الخدمة
يقدم مركز الفزعة خدمات زيارات الأطباء والتمريض والعلاج الطبيعي وتنسيق سحب العينات والتحاليل المنزلية داخل المدينة المنورة. اختر الخدمة التي تريد الاستفسار عنها، أو اختر «ساعدني في الاختيار» إذا لم يتضح لك التصنيف المناسب.
يمكن للمريض أو فرد من الأسرة بدء التنسيق. يراجع الفريق الطلب والخدمة المتاحة قبل تأكيد الزيارة. نموذج الموقع مخصص لطلب الاتصال والتنسيق، ولا يُستخدم لطلب خدمات الطوارئ.
اكتب بيانات الاتصال الضرورية فقط
أدخل اسم المتصل ورقم جوال يمكن الرد عليه والحي داخل المدينة المنورة والخدمة المطلوبة. التاريخ والفترة المفضلان يساعدان الفريق على فهم طلبك، لكنهما لا يمثلان موعداً مؤكداً.
لا تحتاج إلى حساب لتقديم طلب الاتصال الأول. إذا اخترت إنشاء حساب، يُرسل رمز الدخول إلى البريد الإلكتروني؛ لا يثبت الرمز هوية المريض أو ملكية رقم الجوال ولا يتيح الاطلاع على السجل الطبي.
انتظر تأكيد التفاصيل مع الموظف
يتواصل الفريق لمراجعة التغطية والموقع ونوع الخدمة والممارس والموعد والتكلفة. اسأل هل السعر يشمل الزيارة فقط أم يشمل إجراءات أو فحوصات أو مستلزمات إضافية، وتأكد من السعر النهائي والضريبة قبل الاتفاق.
عند اختيار باقة، راجع عدد الجلسات أو الخدمات المشمولة وشروطها وطريقة ترتيب المواعيد. لا تفترض أن شراء الباقة يؤكد كل المواعيد تلقائياً أو أن شروط باقتين متطابقة.
جهّز معلومات الوصول للمنزل
بعد التواصل مع الفريق، جهّز رابط الموقع واسم الحي ورقم المبنى وأي تعليمات لازمة للوصول. أبلغ الموظف عن تغيير العنوان أو رقم الاتصال، ولا تعتمد على طلب جديد في الموقع لتعديل زيارة سبق تأكيدها.
جميع الزيارات تُقدّم في منزل المريض بعد تأكيد الموعد والتغطية. مقر الإدارة لا يستقبل المرضى، لذلك لا تتوجه إليه للحصول على الخدمة.
استكمال ملف المريض والخصوصية
قد يطلب الفريق استكمال البيانات اللازمة لملف المريض عبر القنوات المخصصة بعد تأكيد الموعد والتحقق من تفويض المريض أو المرافق. لا تضع صور الهوية أو التشخيصات أو نتائج الفحوصات في نموذج الاتصال العام.
رسائل الدخول وتنسيق الخدمة منفصلة عن الموافقة الاختيارية على العروض. ويمكن اختيار بريد تقييم خاص بعد الزيارة إذا توفر بريد مؤكد وموافقة مناسبة؛ المشاركة اختيارية ولا تؤثر على الرعاية.
كيف أتابع طلبي؟
احتفظ بمرجع الطلب الذي يظهر بعد الإرسال. يمكنك التواصل مع الموظف على 0556506934 بالاتصال أو واتساب، أو متابعة طلبك من الحساب الاختياري. إرسال الطلب لا يعني أن الموعد تأكد حتى يتواصل الفريق معك.
إذا أردت تأجيل الزيارة أو تعديل الخدمة أو جدول الجلسات، تواصل مع الفريق لمراجعة التوفر والشروط المتفق عليها قبل اعتماد التغيير.